O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) introduziu uma nova ferramenta digital que permite aos candidatos à primeira habilitação, cursos de reciclagem, atualização da CNH e cursos especializados consultar online provas teóricas, gabaritos e solicitar revisão das questões, caso necessário.

Desenvolvida em colaboração entre a Gerência de Cursos e Capacitação (Gecap), a Gerência de Exames de Habilitação (Gexa) e a Diretoria de Tecnologia da Informação (Dirti), a nova ferramenta visa aprimorar a transparência e a eficiência do processo de habilitação.

O Diretor-Presidente do Detran-MS, Rudel Trindade, destacou a importância da inovação: “Esta ferramenta representa um avanço significativo na desburocratização dos nossos serviços. Estamos comprometidos em proporcionar um atendimento mais ágil e acessível ao cidadão. Essa iniciativa é o resultado do trabalho integrado das equipes de educação, habilitação e tecnologia, com o objetivo de tornar o Detran mais próximo e eficiente.”

Anteriormente, os candidatos só eram informados sobre a aprovação ou reprovação após a realização do exame teórico. Agora, com a nova ferramenta, é possível acessar não apenas o resultado, mas também consultar as questões da prova e o respectivo gabarito. Isso permite ao candidato verificar os acertos e erros, além de ter a possibilidade de solicitar revisão das questões, se necessário.

Emerson Tiogo, Gerente de Capacitação do Detran-MS, explicou que “essa mudança permitirá ao candidato o acesso direto ao resultado e às questões da prova realizada, facilitando a identificação de erros e a solicitação de recursos, que devem ser fundamentados.”

A introdução do novo sistema também promove maior transparência. Anteriormente, o processo de revisão exigia que o candidato preenchesse um requerimento e se dirigisse à agência mais próxima. Com o novo sistema, esse processo será mais ágil e eficiente. No ano passado, foram protocolados 95 requerimentos, enquanto até julho de 2024 foram 26, refletindo a eficácia das melhorias implementadas.

A Gerência de Cursos e Capacitação associou a redução no número de requerimentos à revisão do banco de questões, que incluiu a correção de inconsistências e erros linguísticos, minimizando a necessidade de revisões.

A correção eletrônica dos cartões de resposta será realizada pela Gerência de Exames, com a promessa de divulgação dos resultados em até 2 dias úteis para exames realizados na capital e 4 dias úteis para o interior do Estado. Os pedidos de revisão serão processados em até 15 dias úteis a partir de seu recebimento.

As mudanças foram formalizadas na Portaria “N” Detran-MS n° 175, publicada no Diário Oficial do Estado em 13 de agosto. A nova ferramenta estará disponível a partir de 14 de agosto no Portal de Serviços Meu Detran. Para acessar, é necessário estar logado com CPF e senha. No menu “Habilitação”, os usuários devem selecionar “Gabarito Prova/Exame Teórico”.